Saiba identificar os sinais de alerta e o que fazer para manter a segurança da sua conta bancária.
Golpes por ligação telefônica, WhatsApp e SMS, aumentam cada vez mais, principalmente envolvendo pedidos urgentes de transferência por Pix ou links que levam para páginas falsas de bancos. Esses crimes afetam inúmeras pessoas, especialmente aposentados e pensionistas. Ao receberem ligações e mensagens que parecem legítimas, a vítima age rápido e sem pensar devido ao estresse psicológico e preocupação.
A boa notícia é que, com atenção e alguns cuidados simples, você pode se proteger — sem viver com medo.
Como funcionam os golpes digitais
O golpista envia uma mensagem, por WhatsApp ou SMS, dizendo que há um problema na sua conta ou oferecendo uma oportunidade especial. O texto quase sempre vem acompanhado de um link para que a pessoa “confirme seus dados” ou “libere a transação”.
Ao clicar, a vítima é direcionada para um site falso, que imita o visual de um banco ou empresa, e insere dados pessoais e bancários, permitindo que o criminoso acesse a conta ou realize transferências.
Outro recurso comum é a ligação telefônica. Você recebe uma ligação com mensagem gravada perguntando se reconhece uma compra. Ao responder não, a ligação é transferida para o golpista, que se passa por funcionário do banco ou de uma central de atendimento, e utiliza argumentos convincentes para gerar pressa e preocupação. Ele pode reafirmar que há movimentações suspeitas na conta, pedir a confirmação de dados pessoais, solicitar que instale aplicativos de acesso remoto ou que a vítima acesse sua conta digital e compartilhe a tela.
Ao fornecer essas informações ou seguir as instruções, a pessoa acaba entregando o controle de sua conta ao criminoso. Inúmeras pessoas perdem altos valores por caírem nos golpes.
Sinais de alerta que você deve observar
O criminoso quase sempre deixa pistas ao tentar dar um golpe. Alguns detalhes simples podem ajudar você a identificar mensagens suspeitas e evitar riscos desnecessários. Fique atento aos sinais mais comuns:
- Ligações inesperadas: se alguém ligar dizendo ser do banco, pedindo senhas, códigos de verificação ou com pressa para “resolver um problema”, desconfie imediatamente. Bancos nunca solicitam dados sigilosos por telefone;
- Remetente estranho: números sem identificação oficial ou com DDD desconhecido;
- Erros de português: golpes costumam ter textos e links com erros de gramática ou palavras fora do contexto;
- Urgência exagerada: mensagens que pedem ação “imediata” para evitar bloqueio da conta;
- Ofertas boas demais: promessas de prêmios, empréstimos liberados ou descontos enormes;
- Links encurtados ou estranhos: evite clicar se não reconhecer o endereço.
Como se proteger sem pânico
Proteger-se de golpes digitais não significa viver com medo. Algumas atitudes simples já aumentam a sua segurança e reduzem as chances de cair em fraudes. Veja as principais recomendações:
- Desconfie de ligações urgentes: se receber uma chamada que tenha urgência para tomar decisões rápidas, desligue e entre em contato direto com o seu banco;
- Não clique em links recebidos por mensagens, mesmo que pareçam vir do seu banco;
- Confirme a informação diretamente com a instituição usando os canais oficiais;
- Nunca compartilhe códigos de verificação ou senhas, mesmo que a pessoa do outro lado se apresente como funcionário;
- Ative notificações no aplicativo do banco, assim você recebe alertas de movimentações em tempo real;
- Mantenha seu celular atualizado, pois as novas versões ajudam a corrigir falhas de segurança.
O compromisso do Banco SEMEAR com sua segurança
O Banco SEMEAR nunca solicita senhas, códigos de acesso ou confirmações de Pix por telefone, WhatsApp ou SMS. Toda comunicação oficial é realizada pelos canais digitais: WhatsApp, SAC, endereços de e-mails e Fale Conosco.
Golpes digitais estão cada vez mais sofisticados, mas a informação é sua melhor defesa. Ao reconhecer os sinais e manter a calma, você evita cair em armadilhas e preserva seu patrimônio financeiro.
📌 Lembre-se: se receber uma mensagem suspeita, não responda, não clique no link e fale imediatamente com o seu banco pelos canais oficiais.
